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    天岳研究

    Research & Insights

    物業管理:經典案例與實務操作指引

          本書擬選取全國有代表性的或者在物業行業曾引起轟動的案例,“大案、要案或第一案”。這次每個案例都是全面和深入分析,從法律和實務兩個方面出發對物業公司全面指導。匯聚物業行業的典型案例,提出解決問題的最佳方案,幫助大家輕松入門輕松精通。
     第一章  建筑物及設施設備管理

    1.行人在小區內摔傷,物業公司構成侵權嗎?     
    2.大廈高空墜物致人死亡,物業公司應否擔責?
    3.電梯事故致人重傷,物業公司和維保單位誰應擔責?
    4.供熱管線爆裂燙死人,物業公司應否擔責?
     5.物業公司如何有效開展有限空間作業?
     第二章  公共秩序及消防安全管理
    6.物業公司有權制止小區內的群租嗎?
    7.什么樣的“住改商”才是合法的?
    8.物業公司如何應對業主“私搭亂建”?
    9.物業公司對入室盜竊負何種責任?
    10.物業項目發生火災,物業公司應否擔責?
    第三章  停車及裝飾裝修管理
    11.小區內地面停車位及地下自行車庫能否出售?
    12.物業公司未在小區停車場安裝監控設施,業主汽車輪胎被扎破,
    13.業主汽車在小區內被劃,物業公司應承擔保管合同違約責任嗎?
    14.業主裝修,能指定水泥、沙子等裝修材料嗎?
    15.物業公司如何做好裝修管理?
    第四章  物業收費及財務管理
    16.物業公司應如何應對拖欠或拒付物業費的“老賴”業主?
    17.物業公司有權取得物業公共收益嗎?
    18.業委會主任能支配小區停車費嗎?
    19.物業公司應否向業主和業委會公示公司賬目?
    20.業主能否申請撤銷業主委員會與物業公司之間簽訂的物業服務合同?
     第五章  住宅專項維修資金
    21.已人住并辦理產權證的房屋還須交納專項維修資金嗎?
    22.使用住宅專項維修資金必須經業主表決同意嗎?
    23.未歸集住宅專項維修資金的老舊小區發生大修怎么辦?
    24.物業公司可否轉讓住宅專項維修資金?
    第六章  物業管理權交接及承接查驗
     25.物業公司如何應對業委會解聘決定?
    26.物業交接時如何處理原物業公司預收的物業費?
    27.物業公司如何做好項目接撤管?
    第七章  客戶關系管理與維護
    28.物業經理將業主打傷,物業公司應當承擔賠償責任嗎?
    29.物業公司安裝攝像裝置是否侵犯了業主的隱私權?
    30.物業公司貶損業委會主任是否構成名譽權侵權?
    31.物業公司如何保護其法人名譽權?
    32.物業公司應如何處理與業主委員會的關系?
     第八章  物業服務企業勞動關系管理
    33.物業公司應當如何恰當處理與離職員工的關系?
    34.未繳納工傷保險的職工發生工傷后怎么辦?
    35.收物業費被打傷,能否認定為工傷?
    第九章  其他典型案例
    36.物業管理區域應當如何劃分?區域邊界對業主和物業公司有何影響?
    37.小區門衛室產權和使用權如何認定?
    38.業主委員會如何保障業主的知情權?
    39.物業公司開拓市場提高競爭力都有什么招?


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